Politica de rambursare

Politică de returnare și anulare a cumpărăturii

  1. Dacă decizi să anulezi achiziția, trebuie să ne ajuți cu o notificare în acest sens și să trimiți produsul înapoi în termen de cel mult 14 zile de la notificare. Costurile pentru returnarea mărfii sunt suportate de client.

  2. La returnarea produsului:

    • Produsul trebuie să fie în ambalajul său original, care trebuie să fie intact, fără deteriorări și în stare comercială.

    • Produsele trebuie să fie ambalate corespunzător pentru transport. Clientul este responsabil pentru asigurarea transportului corect al produsului, așa cum noi garantăm ambalarea corectă a acestuia la expediere.

    • Dacă produsul a fost deschis sau utilizat, vânzătorul are dreptul de a refuza returul. Într-un astfel de caz, clientul este obligat să acopere costurile pentru reexpediere.

  3. Dacă la livrare primești un produs greșit, îl poți returna direct curierului. Toate costurile în acest caz sunt acoperite de vânzător.

  4. La exercitarea dreptului de retragere, We Are Little’s va rambursa costurile clientului în termen de cel mult 14 zile de la sosirea produsului returnat în depozitul nostru.

    Dacă ai întrebări suplimentare legate de politica noastră de retur, te rugăm să ne contactezi la datele de contact furnizate.